Shipping policy

Envíos:

Plazos de entrega estimados:
- España (Península): entre 24 y 72 horas laborables (entendiendo como tales de lunes a viernes en horario comercial).
- España (Baleares): entre 48 y 96 horas laborables.
- Zona 1: Francia y Alemania: entre 2 y 3 días laborables.
- Zona 2: Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos: entre 3 y 4 días laborables.

Resto de destinos internacionales: contactar previamente a través de info@martadelarica.es para confirmar disponibilidad y condiciones.

Conforme a la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Sin embargo, no se aceptarán devoluciones de libros (u otros productos precintados) cuyo envoltorio plastificado haya sido retirado, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No se servirán pedidos a apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Costes de envío:

• Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de realizar el pago.

• Los gastos de envío y cualquier coste adicional derivado de aranceles, impuestos o gestiones aduaneras correrán a cargo del cliente. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío indicados en la tienda online.

Confirmación del pedido
Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Este correo no implica la aceptación automática del pedido, sino una confirmación de que hemos recibido la solicitud.
En caso de que no se reciba dicho correo, se recomienda revisar la carpeta de correo no deseado o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.